LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan sabah lotto

Apabila anda membuka akaun dengan kami, anda bersetuju dengan keseluruhan set peraturan yang mengawal permainan, pembayaran, dan tingkah laku akaun di sabah lotto. Kami telah merancang ketentuan ini...

Perlindungan AkaunKeadilan PermainanPengesahan Pembayaran
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan sabah lotto

Polisi dan Bidang Kuasa sabah lotto

Setiap akaun di sabah lotto memerlukan pengesahan identiti dan alamat sebelum anda boleh mengeluarkan dana. Kami menjalankan platform ini di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi semua peraturan yang dikenakan di wilayah yang disokong. Ketika anda mendaftar, anda mengakui bahawa akaun anda adalah milik anda sendirian dan anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua aktiviti yang berlaku di dalamnya. Peraturan kami melarang pemindahan

akaun, penjualan, atau perkongsian log masuk dengan orang lain. Sekiranya kami mengesan pelanggaran syarat, kami berhak untuk menahan akaun anda sambil kami menjalankan siasatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami atau bagaimana ianya mempengaruhi akaun anda, pasukan kami tersedia melalui pelbagai saluran untuk membantu menjelaskan mana-mana perkara...

Sembang Langsung Buka sembang dengan ejen kami dalam talian untuk pertanyaan terma yang segera dan balasan...
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada alamat e-mel kami dan kami akan membalas dalam waktu 24...
Pusat Bantuan Semak pejabat bantuan kami yang berkaitan dengan terma akaun, permainan adil, pengesahan dan pengeluaran...
PERLINDUNGAN DATA DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Akaun Anda

Data anda disimpan dengan penyulitan tingkat bank dan kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Kami menyimpan rekod permainan anda selama...

Penyulitan Penuh

Semua maklumat akaun, sejarah transaksi, dan debit disulitkan menggunakan standard keselamatan yang sama seperti yang digunakan oleh institusi kewangan Malaysia.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan catatan akaun anda selama tiga tahun untuk memenuhi keperluan audit, pengesahan pembayaran, dan penyelesaian perselisihan yang adil.

Akses Akaun

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun anda dengan menghantar bukti identiti kepada e-mel sokongan kami dalam tempoh 14 hari.

Verifikasi Pembayaran

Sebelum anda mengeluarkan dana, kami mengesahkan akaun bank anda atau e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang terdaftar sepadan...

Pengesahan Identiti

Kami memerlukan salinan kad pengenalan dan bukti alamat untuk semua akaun baru sebelum pembayaran pertama anda boleh diproses dan dikeluarkan.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk mengubah maklumat akaun, meminta pembekuan sementara atau menetapkan had pembayaran khusus, hubungi sokongan kami secara terus melalui e-mel atau...

Jawapan kepada Pertanyaan Akaun dan Terma Lazim

Tidak. Setiap orang dibenarkan memiliki hanya satu akaun aktif. Akaun duplikat akan ditangguhkan dan dana akan dibekukan. Jika anda perlu membuat akaun baru, hubungi sokongan untuk menutup akaun lama anda terlebih dahulu.

Semua permainan kami menggunakan penjana nombor rawak yang disahkan oleh pihak ketiga dan kami menerbitkan laporan RTP (Return to Player) bulanan. Anda boleh melihat statistik permainan kami dalam bahagian terma untuk mengesahkan keadilan.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya sampai dalam 1-2 jam kerja selepas pengesahan. Kami memproses permintaan dari Isnin hingga Jumaat antara jam 8 pagi dan 5 petang waktu Malaysia.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk dan kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Anda mesti mengakses pautan tersebut dalam 24 jam untuk menetapkan kata laluan baru yang selamat.

Ya. Hubungi sopongan kami melalui e-mel dengan bukti identiti dan kami akan menutup akaun anda secara kekal. Dana yang belum digunakan akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam 7 hari kerja.

Jika anda tidak menerima dana yang dikeluarkan, hubungi kami dalam tempoh 14 hari dengan bukti permintaan pengeluaran anda. Kami akan menyiasat, menghubungi bank atau penyedia e-dompet anda, dan menyelesaikannya dalam 30 hari.

Anda boleh mengeluarkan sehingga RM10,000 setiap bulan tanpa persetujuan khusus. Untuk had yang lebih tinggi, e-mel bukti pendapatan anda kepada sokongan dan kami akan menilai permintaan anda dalam tempoh 5 hari kerja.